​Debzy's
Muurschildering
Algemene Voorwaarden
Debzy’s Muurschildering
Debby Luijken
Bleiswijk
Mobiel: 06 18 44 85 91
E-mail: aanvraag@debzys.nl
KvK-nummer: 50558390
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
1.1. Ondernemer: Debzy’s Muurschildering, gevestigd te Bleiswijk.
1.2. Contactgegevens zoals boven vermeld.
​
Artikel 2 – Definities
2.1. Ondernemer: Debzy’s Muurschildering.
2.2. Opdrachtgever: Iedere consument of zakelijke klant die een overeenkomst sluit met ondernemer.
2.3. Consument: Opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
2.4. Zakelijke klant: Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
2.5. Overeenkomst: Elke afspraak tussen ondernemer en opdrachtgever betreffende levering van muurschildering,
kunstwerk of digitaal ontwerp.
2.6. Maatwerk: Product of dienst dat geheel naar wens van de opdrachtgever is ontworpen en vervaardigd.
2.7. Materiaal: Alle ontwerpen, foto’s, teksten, referentiebeelden aangeleverd door opdrachtgever.
2.8. Digitale schets: Digitaal ontwerp als visuele richting voor eindresultaat, geen definitief ontwerp.
2.9. Bedenktijd: Wettelijke herroepingstermijn bij aankopen op afstand.
2.10. Dag: Kalenderdag.
​
Artikel 3 – Algemeen
3.1. Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding, offerte en overeenkomst waarop ondernemer deze voorwaarden
van toepassing heeft verklaard, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.2. Voor zover derden bij uitvoering worden betrokken, zijn deze voorwaarden ook van toepassing.
3.3. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3.4. Consumenten vallen onder wettelijke consumentenrechten; zakelijke klanten niet.
3.5. Opdrachtgever wordt vooraf geïnformeerd over deze algemene voorwaarden.
​
Artikel 4 – Het aanbod
4.1. Een aanbod of offerte is geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
4.2. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van producten/diensten en voldoende detail voor beoordeling.
Kennelijke fouten binden ondernemer niet.
4.3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de opdrachtgever duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn,
die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder indien van toepassing:
• de prijs inclusief belastingen tenzij nadrukkelijk anders is vermeld in de vorm van: exclusief BTW;
• de eventuele kosten van aflevering;
• de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
• de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs; en
• de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst die strekt tot voortdurende of
periodieke aflevering van producten of diensten.
• eventuele aanvullende voorwaarden.
​
Artikel 5 – Toepassing
5.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en op alle leveringen van de ondernemer aan
opdrachtgever en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en opdrachtgever.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart u deze algemene voorwaarden te accepteren.
5.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de
opdrachtgever beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand
wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek
van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
​
Artikel 6 – De overeenkomst
6.1. Overeenkomst komt tot stand bij schriftelijk akkoord op offerte/opdrachtbevestiging en/of aanbetaling.
6.2. Wijzigingen gelden pas na schriftelijke bevestiging door ondernemer.
6.3. Samengestelde prijsopgave verplicht ondernemer niet tot levering van delen tegen deelprijs.
6.4. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
6.5. Ondernemer kan bij twijfel over betalingscapaciteit bijzondere voorwaarden stellen of bestelling weigeren.
6.6. Ondernemer verstrekt vooraf schriftelijk: contactgegevens, herroepingsinformatie, garanties,
informatie uit artikel 4.3, vereisten voor opzegging bij lange duur.
6.7. Bij reekslevering gelden bovenstaande regels slechts voor eerste levering.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
7.1. Consument kan producten binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden.
7.2. Producten dienen zorgvuldig behandeld en in originele staat retour gezonden te worden.
7.3. Herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk (muurschilderingen, gepersonaliseerd werk, digitale ontwerpen).
7.4. Beschadigingen tijdens transport vallen buiten de verantwoordelijkheid van ondernemer.
7.5. Consument volgt de instructies van ondernemer bij gebruik herroepingsrecht.
7.6. Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.
​
Artikel 8 – Kosten bij herroeping
8.1. Alleen retourkosten voor terugzending zijn voor rekening consument.
8.2. Betalingen worden binnen 30 dagen na retour of herroeping terugbetaald.
​
Artikel 9 – De prijs
9.1. Prijzen zijn geldig gedurende geldigheidsduur van het aanbod, behoudens BTW-wijzigingen.
9.2. Prijzen kunnen variabel zijn bij marktschommelingen; richtprijzen worden vermeld.
9.3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na overeenkomst alleen bij wettelijke bepalingen.
9.4. Prijsverhogingen na 3 maanden alleen indien overeengekomen en consument kan opzeggen per ingangsdatum.
9.5. Prijzen inclusief BTW, tenzij expliciet “exclusief BTW” vermeld.
​​​​Artikel 10 – Annulering, reservering en kosten
10.1. Reservering is definitief na schriftelijke akkoord en betaling van aanbetaling; de overeenkomst is dan bindend.
10.2. Maatwerkopdrachten (muurschilderingen, gepersonaliseerde kunstwerken, digitale schetsen) geldt geen
herroepingsrecht. Annulering door opdrachtgever kan alleen volgens het volgende schema:
-
Tot 30 dagen vóór afspraak: annulering mogelijk, aanbetaling vervalt ten alle tijden.
-
30–14 dagen: 50% van overeengekomen prijs verschuldigd.
-
14–2 dagen: 75% verschuldigd.
-
Binnen 48 uur of “no-show”: 100% verschuldigd.​
10.3. Aanbetaling dekken voorbereidingen, gereserveerde tijd, materiaalkosten en gemiste opdrachten./inkomstenderving
10.4. Annuleringskosten zijn direct verschuldigd; reeds betaalde bedragen worden verrekend.
10.5. Annuleringen/verplaatsingen moeten schriftelijk (bijvoorbeeld e-mail) bevestigd worden.
10.6. Voorwaarden verplaatsen afspraak:
-
Meer dan 48 uur vóór afspraak: in overleg, kosteloos; aanbetaling blijft staan.
-
Binnen 48 uur: ondernemer kan verplaatsing weigeren of beheerskosten rekenen (€250 exclusief BTW).
Artikel 11 – Levering en uitvoering
11.1. Ondernemer behandelt materialen met zorg en voert opdracht uit volgens professionele standaarden.
11.2. Plaats van uitvoering is door opdrachtgever opgegeven adres; toegang, veiligheid en geschiktheid
werkruimte zijn verplicht.
11.3. Meerwerk door onvoorziene omstandigheden wordt schriftelijk gecommuniceerd en vooraf goedgekeurd.
11.4. Vereisten locatie/faciliteiten:
-
Stromend water
-
Toilet
-
Elektriciteit
-
Werktemperatuur 15–25°C
-
Geen overmatige geluidsoverlast die uitvoering/concentratie ernstig belemmert
11.5. Ontbreken van faciliteiten kan opschorting/uitstel tot gevolg hebben; extra kosten voor opdrachtgever.
Artikel 12 – Betaling
12.1. Betaling netto contant of via bankoverschrijving bij oplevering, tenzij anders overeengekomen.
12.2. Indien betaling niet contant of via directe bankoverschrijving plaatsvindt, dient deze te geschieden
binnen 14 dagen na factuurdatum
12.3. Bezwaren tegen factuur schorten betalingsplicht niet op.
12.4. Consumenten: vooruitbetaling max 50%.
12.5. De opdrachtgever heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan
de ondernemer te melden.
12.6. Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim; de opdrachtgever
is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de
wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt.
12.7. In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van ondernemer en de
verplichtingen van de opdrachtgever jegens ondernemer onmiddellijk opeisbaar.
12.8. Ondernemer heeft het recht de door de opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in
mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom
en de lopende rente.
Ondernemer kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een
andere volgorde voor de toerekening aanwijst. Ondernemer kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren,
indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
​
Artikel 13 – Incassokosten
13.1. Is de opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen
alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever. Indien de
opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare
boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 50,00.
13.2. Indien ondernemer aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen
ook deze voor vergoeding in aanmerking.
13.3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van de consument.
13.4. De opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
​
Artikel 14 – Vrijwaring en intellectuele eigendom
​14.1. Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor alle ontwerpen, foto’s, afbeeldingen, teksten, ideeën en overige
materialen die door hem/haar worden aangeleverd.
Opdrachtgever garandeert dat dit materiaal geen inbreuk maakt op auteursrechten, portretrechten of andere rechten
van derden.
14.2.Opdrachtgever vrijwaart ondernemer volledig voor alle aanspraken, kosten of schade van derden die
voortkomen uit het gebruik van door opdrachtgever aangeleverd materiaal.
14.3. Wanneer ondernemer proefschetsen, digitale ontwerpen of visuele voorstellen maakt op basis van door
opdrachtgeveraangeleverd materiaal, blijft opdrachtgever ook verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van het
materiaal in deze schets of het ontwerp. Alle auteursrechtelijke, portretrechtelijke of andere claims die voortkomen uit het
verwerken of gebruiken van dit materiaal in de schets of het ontwerp zijn volledig voor rekening van opdrachtgever.
Ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor inbreuken die ontstaan doordat opdrachtgever materiaal
heeft aangeleverd dat niet vrij van rechten blijkt te zijn.
14.4. Opdrachtgever garandeert dat alle aangeleverde digitale bestanden vrij zijn van virussen, malware of andere
schadelijke software.
14.5. Alle ontwerpen, schetsen, digitale bestanden, foto’s, proefschetsen en werkbestanden die door ondernemer zijn
gemaakt, blijven eigendom van ondernemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
14.6. Opdrachtgever krijgt uitsluitend een gebruiksrecht dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht (bijvoorbeeld het
aanbrengen van een muurschildering). Dit gebruiksrecht is niet exclusief, niet-overdraagbaar en niet sublicentieerbaar,
tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
14.7. Indien opdrachtgever een eigen ontwerp, idee of beeld aanlevert dat door ondernemer wordt uitgevoerd, blijven de
auteursrechten van dat aangeleverde ontwerp bij de opdrachtgever. Ondernemer voert het ontwerp uitsluitend
uit en claimt hierop geen auteursrecht.
14.8.Indien opdrachtgever de auteursrechten van een door ondernemer gemaakt ontwerp wil overnemen, moet dit vooraf
schriftelijk worden overeengekomen. Hier kan een aanvullende vergoeding voor gelden, zoals gebruikelijk in de creatieve sector.
14.9. Het is opdrachtgever niet toegestaan om werk van ondernemer te kopiëren, reproduceren, doorverkopen, commercieel
te gebruiken of door derden te laten uitvoeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ondernemer.
​
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
15.1. Indien door ondernemer geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van ondernemer jegens de
opdrachtgever beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder "Garanties" is geregeld.
15.2. Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid
van de ondernemer beperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling beperkt tot maximaal het
bedrag van de voor desbetreffende order betaalde prijs (exclusief BTW).
15.3. Onverminderd het bovenstaande is ondernemer niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en /
of grove schuld en / of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de opdrachtgever.
15.4. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, ernstig leed, gederfde winst, gemiste
besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
15.5. Aansprakelijkheid bij het gebruik van de producten van ondernemer waarbij (lichamelijke of materiële) schade aan
kinderen, baby's en personen ontstaat is uitgesloten.
15.6. Producten die op de website getoond worden kunnen afwijken (kleur/formaat) met wat de opdrachtgever ontvangt.
Mede doordat veel gepersonaliseert is kan hier een licht verschil inzitten.
15.7. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien
de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van ondernemer of zijn eventuele ondergeschikten.
Artikel 16 -Overmacht
16.1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg
van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer
geldende opvattingen voor hun rekening komt.
16.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en
jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop ondernemer geen
invloed kan uitoefenen, doch waardoor ondernemer niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het
bedrijf van ondernemer en ziekte van de ondernemer worden daaronder begrepen.
16.3. Ondernemer heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming
verhindert, intreedt nadat ondernemer zijn verbintenis had moeten nakomen.
16.4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst
opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst
te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
16.5. Voor zover ondernemer ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de
overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte
zelfstandige waarde toekomt, is ondernemer gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte
separaat te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.
Artikel 17 - Geschillen
17.1. De rechter in de vestigingsplaats van ondernemer is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij
de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft ondernemer het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet
bevoegde rechter.
17.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in
onderling overleg te beslechten.
Artikel 18 - Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden
18.1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Rotterdam
18.2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan
steeds bepalend.
18.3. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot
standkomen van de overeenkomst.
Bleiswijk, 1 juli 2025.
-- Onder voorbehoud van typefouten --
​